| 日頃お客様から多くお寄せいただくご質問とその回答をご紹介しております。 |
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※大変申し訳ございませんが、メールでのご質問は24時間確認できる体制が
まだ整っておりません。 お時間に余裕を持っていただくか、お急ぎのときは
電話でお問い合わせください。 ＴＥＬ ０７６－２６３－５１５１ |
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| Q1. |
月極めの契約をしたいのですが、申込方法をおしえてください |
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| A |
平日フリーパス券は申込受付中です。平日（土、日、祝日除く）であれば、１か月あたり12,600円で当駐車場を自由にご利用いただけますので通勤・通学用に大変便利です！
（８月分より、10,500円に値下げいたします。）ぜひこの機会にお申し込みください。
７月より全日フリーパス券の予約受付をはじめます。販売枚数は限定100枚です。（ご利用開始は８月より）１か月あたり13,500円で終日自由に駐車できます。（ただし、通勤・通学の方を対象とさせていただきます。）
申込方法は、平日9時から17時（昼12時から13時除く）の時間帯に、駐車場1階管理室にお越しください。その際、免許書が必要になります。ご利用のお車の名前とナンバーも確認させていただきます。
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| Q2. |
駐車場は何時まであいていますか？ |
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| A |
当駐車場は、24時間365日営業しております。また、管理室も24時間365日常勤体制をとっておりますので、どうぞお気軽にお立ち寄りください。 |
| Q3. |
駐車場内に公衆電話やジュース類の自動販売機はありますか？ |
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| A |
当駐車場敷地内（１階から屋上すべて）に公衆電話はございません。申し訳ございません。
ジュースの自動販売機は、1階エントランスホールに設置いたしました。（2008年2月）
エレベータのそばにあります。但し、2階から屋上にはございません。
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| Q4. |
「1日あたり1,500円」と聞いたのですが、ホントですか？ |
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| A |
はい。ただし、「１日（２４時間）券」をご使用になられた場合に限りますのでご注意ください（通常料金は１日あたり3,700円です）。なお、出口（ゲートバー付近）では、１日券等の割引券は販売しておりませんので、出庫時までに当駐車場管理室もしくは割引券販売機（いずれも１階）にてお買い求めください。 |
| Q5 |
JRの「みどりの窓口」で切符を買えば、駐車料金が安くなると聞いたのですが、本当ですか？ |
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| A |
はい。JR金沢駅「みどりの窓口」で切符をお買い求めになる際、①当駐車場（金沢駅西口時計駐車場）を利用する旨、「みどりの窓口」係員に伝えていただくことで、当駐車場の利用料金が大変お得になるサービスの引換券がもらえます。（①についてはJR金沢駅のほか、津幡駅・森本駅・東金沢駅・松任駅のみどりの窓口でもサービスを行っております。なお、この引換券につきましては、ご利用距離が概ね100キロ以上のお客様のご要望に応じ1枚、回数券におきましては券片数の半分を上限に差し上げます。詳しくは駅のみどりの窓口にお問い合わせください。）
また、JR金沢駅限定ではありますが、②当駐車場にお車を停めた上でJR金沢駅「みどりの窓口」で切符を購入される場合は、駐車券にJR金沢駅の「みどりの窓口」係員から認証印を押してもらうことによって、最初の60分の駐車料金が100円（通常ですと最初の１時間は200円）になるサービスを行っております。（②は①と違い、JR金沢駅以外の駅（例：津幡駅）ではこのようなサービスは行っておりませんので、ご注意ください。）
①も②も精算の手続上、必ず出庫前に１階管理室に立ち寄って所定の手続を済ませてください。 |
| Q6 |
「１日券等の割引券は事前にお買い求め・・・」とありますが、いつ買えばいいの？ |
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| A |
「事前に」というのは、「精算（＝出庫）時までに」という意味ですので、入庫直後にお買い求めになる必要はございません。もちろん、入庫した後にお買い求めいただいても結構ですが、紛失した場合等を考えますと、精算の直前にお買い求めいただくのが一番よろしいのではないでしょうか。ちなみに、１日券等の割引券は当駐車場の管理室（１階）でも販売しておりますので、お気軽にお尋ねください。 |
| Q7 |
12時間券は、例えば「3時間×４回」の利用ができますか？ |
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| A |
ご利用になれません。１２時間券はじめ１日券やワンナイト券といった各種の割引券は１度きりのご利用となります。
残額が０円になるまで繰り返しご利用になれる割引券は「プリペイド券（6,000円券）」のみとなります。 |
販売価格5,000円 |
| Q8 |
割引券は、併用できますか？ |
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| A |
はい。もちろん可能です。２枚でも３枚でも、何枚でも併用はできます。ただし、挿入する順番を間違えると大変なことになりますのでご注意ください。
例 ○ 駐車券挿入「駐車料金4,000円」
→１日券挿入「料金300円」
→プリペイド券挿入「料金0円」
（プリペイド券からは300円引かれている）
× 駐車券挿入「駐車料金4,000円」
→プリペイド券挿入「料金0円」
（プリペイド券から4,000円引かれてしまった！！）
※精算機はプリペイド券挿入後に１日券が控えていることを感知いたしません。 |
| Q9 |
ワンナイト券は翌朝10時までに出ないといけないのですか？ |
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| A |
いいえ。午前10時を過ぎた場合でもワンナイト券はご利用いただけます。ただし、ワンナイト券を挿入後、残額を再精算していただくことになりますのでご注意ください。
例 午後６時入庫→翌朝10時50分出庫でワンナイト券をご利用の場合…
ワンナイト券（800円）+200円
（翌10時以降の駐車料金（30分ごとに100円））
なお、この場合も精算機には①駐車券、②ワンナイト券、③現金の順に挿入 していただきます。
ちなみに、ワンナイト券も１日券や１２時間券と同様に１回きりのご使用となります
のでご注意ください。 |
| Q10 |
金沢フォーラス内のお店で2,100円以上の買い物をしたのですが、出庫の前に管理室に立ち寄って、そのレシートを見せれば１時間割引券がもらえるのですか |
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| A |
いいえ。当駐車場管理室ではなく、各店舗の案内所もしくはサービスカウンター（今回の場合は金沢フォーラス１階のサービスカウンター）に寄っていただき、各サービス券をお求め頂くこととなります。くれぐれもお間違いのないようご注意願います。 |
| Q11 |
出口での精算時に「駐車料金3,000円」と表示されたのですが・・・駐車料金は1日あたり1,500円が上限じゃないの？ |
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| A |
精算機には通常料金が表示されます。1,500円といいますのは、１日券の販売額のことです。ですから、駐車料金が「3,000円」と表示されていても１日券を挿入することで精算されます。出庫前に１階エントランスホール内の自動販売機もしくは１階の管理室にてお買い求めください。 |
| Q12 |
6時間駐車した場合、12時間券（1,000円）を使えば、残りの6時間分はお釣りがでるのでしょうか？また、余った時間は再度使えるということですか？ |
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| A |
いいえ。プリペイド券（6,000円券）を除く各種サービス券は、全て一回だけの使いきり仕様となっております。したがって、お釣りはおろか券が戻ることはございませんのでご注意ください。なお、当駐車場管理室で一番お得な精算方法をご案内しておりますので、どうぞお気軽にお尋ねください。 |
| Q13 |
JR金沢駅「みどりの窓口」で、1日券が１枚800円で購入できる券をもらったのですが、精算機のどこに入れたらよいのか分かりません |
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| A |
JR金沢駅「みどりの窓口」や同駅内のハートイン・キオスク及び各旅行会社でもらえる各種サービス引換券は、精算機での使用はできません。出庫前に一度、１階管理室にお越しいただき、先述の券と引換えに精算機対応の割引券を購入してください。 |
| Q14 |
サービス券を入れても、「カードは無効です。」と表示され、うまく精算できません。 |
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| A |
駐車券より先にサービス券を挿入してはいませんか？必ず①駐車券→②サービス券、割引券→③現金といった順番に１枚ずつ挿入してください。（２枚同時に挿入しますと精算機が故障するおそれがあります。ご注意ください。） |
| Q15 |
一番安い駐車料金を教えてくれませんか？ |
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| A |
はい。お車の所に戻られる前に１階の管理室までお立ち寄りください。一番お得な精算方法をご案内させていただきます。たとえ、駐車券が車の中にあるとしても、「何日の何時に入庫した。」という情報があれば、ある程度のご案内はできますので、どうぞお気軽にお立ち寄りください。 |
時計駐車場に関するご意見・お問い合わせなどは・・・
TEL 076-263-5151
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